Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

ArScents beheert deze shop en website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden (de “Diensten”). ArScents maakt gebruik van Shopify, waardoor wij de Diensten aan jou kunnen leveren. In dit privacybeleid wordt beschreven hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen wanneer je de website bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie via de Diensten uitvoert of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van jouw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig. Door een van de Diensten te gebruiken of te openen, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en akkoord gaat met het verzamelen, gebruiken en delen van jouw gegevens zoals hierin beschreven.

Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken wij?

Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die jou identificeert of rechtstreeks met jou in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat identificatie of koppeling aan jou niet mogelijk is. Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en wat toepasselijke wetgeving toestaat of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen die uit deze gegevens worden afgeleid:

• Contactgegevens, waaronder naam, postadres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debitcard- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betaalbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder artikelen die je bekijkt, aan je winkelmandje of verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder informatie die je verstrekt wanneer je met ons communiceert, bijvoorbeeld bij een verzoek aan de klantenservice.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer je ermee communiceert of erdoor navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van jou. Wij verzamelen gegevens onder andere wanneer je een account aanmaakt, de Diensten opent of gebruikt, met ons communiceert of op een andere manier persoonsgegevens aan ons verstrekt.
• Automatisch via de Diensten. Wij verzamelen gegevens onder andere van je apparaat of wanneer je onze producten of Diensten gebruikt of onze website bezoekt, onder meer via cookies en soortgelijke technologieën.
• Van onze dienstverleners. Wij verzamelen gegevens onder andere wanneer wij dienstverleners inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en zij namens ons persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
• Van onze partners en andere derden.

Hoe gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om de Diensten aan jou te leveren. Dit omvat onder andere het uitvoeren van onze overeenkomst met jou, het verwerken van betalingen, het uitvoeren van bestellingen, het opslaan van configuraties en artikelen waarin je geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen over je account, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het organiseren van verzending, het faciliteren van retouren en omruilingen, het mogelijk maken van beoordelingen en het creëren van een persoonlijke winkelervaring, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen op basis van je aankopen. Dit kan ook het gebruik van jouw persoonsgegevens omvatten om de Diensten verder aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclameberichten per e-mail, sms of post te verzenden en om je online advertenties voor producten of Diensten op onze Diensten of andere websites te tonen, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelmandje hebt toegevoegd en andere activiteiten met betrekking tot de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of ertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze Diensten veilig te houden. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het beschermen van je inloggegevens. Wij raden sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met jou. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om klantenservice en effectieve Diensten te leveren, tijdig op vragen te reageren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om toepasselijke wetgeving na te leven of te reageren op rechtmatige procedures, waaronder verzoeken van opsporings- of toezichthoudende autoriteiten, om civiele onderzoeken, potentiële of daadwerkelijke geschillen of andere procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of deze af te dwingen.

Hoe delen wij persoonsgegevens?

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden in overeenstemming met dit privacybeleid met derden delen. Dit kan onder andere het volgende omvatten:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons Diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, fulfillment en verzending.
• Met zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten leveren en advertenties tonen. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden te ondersteunen op basis van jouw onlineactiviteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken jouw gegevens volgens hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben ons te verzoeken bepaalde informatie over jou niet te delen voor gerichte advertenties en marketing op basis van jouw onlineactiviteiten bij verschillende verkopers en websites.
• Wanneer je ons vraagt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om producten aan jou te leveren of wanneer je socialemediawidgets of login-integraties gebruikt.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om toepasselijke wettelijke verplichtingen na te leven, waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken, om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze aan jou te leveren en te verbeteren. Gegevens die je aan de Diensten verstrekt, worden gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen dan jouw woonland bevinden om de Diensten te leveren en te verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, uit te breiden en te verbeteren, gebruiken wij daarnaast bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gegevens en informatie uit jouw interacties met onze shop, andere verkopers en Shopify combineren. Om deze geavanceerde functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld uit jouw interacties met onze shop, andere verkopers en Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, waaronder het beantwoorden van verzoeken om jouw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van jouw gegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, vind je in het privacybeleid van Shopify voor consumenten. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens uitoefenen via het Shopify-privacyportaal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar websites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden bekijken. Wij geven geen garantie voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, waaronder de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie daarop. Informatie die je op openbare of semi-openbare locaties verstrekt, waaronder informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms worden bekeken, zonder beperking met betrekking tot het gebruik ervan door ons of een derde. Het opnemen van dergelijke links betekent niet dat wij de inhoud van die platforms of hun eigenaars of exploitanten onderschrijven, tenzij dit uitdrukkelijk in de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in hun land nog niet meerderjarig zijn. Als je ouder of voogd bent van een kind dat persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je via de onderstaande contactgegevens verzoeken om verwijdering ervan. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid zijn wij er niet van op de hoogte dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar hebben “gedeeld” of “verkocht” zoals die termen in toepasselijke wetgeving worden gedefinieerd.

Beveiliging en bewaring van jouw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij daarom geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien kunnen gegevens die je aan ons verzendt tijdens de overdracht risico lopen. Wij raden aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken voor het verzenden van gevoelige of vertrouwelijke informatie.

Hoe lang wij jouw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, waaronder of wij de gegevens nodig hebben om je account te beheren, Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te leven, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens hebben. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen wij jouw verzoek afwijzen voor zover de wet dit toestaat.

• Recht op toegang. Je kunt het recht hebben toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.
• Recht op verwijdering. Je kunt het recht hebben ons te vragen persoonsgegevens die wij over jou bewaren te verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je kunt het recht hebben ons te vragen onjuiste persoonsgegevens die wij over jou bewaren te corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren en ons onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen te vragen deze aan een derde door te geven.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen promotionele e-mails sturen. Je kunt je hier op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Ook na afmelding kunnen wij niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen.

Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, kun je, onder voorbehoud van uitzonderingen en beperkingen in lokaal recht, daarnaast de volgende rechten uitoefenen:

• Recht van bezwaar en recht op beperking van de verwerking. Je kunt het recht hebben ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
• Intrekken van toestemming. Voor zover wij ons baseren op toestemming voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, heb je het recht die toestemming in te trekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die vóór de intrekking op jouw toestemming was gebaseerd.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dit in de Diensten wordt aangeboden of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die Shopify verwerkt, vind je op https://privacy.shopify.com/en.

Het uitoefenen van deze rechten leidt niet tot nadelige gevolgen voor jou. Voor zover toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving, moeten wij mogelijk je identiteit verifiëren voordat wij je verzoek verwerken. Volgens toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen die namens jou verzoeken indient. Voordat wij zo'n verzoek accepteren, vragen wij de gemachtigde bewijs te leveren dat hij of zij bevoegd is namens jou op te treden en kunnen wij vragen dat je je identiteit rechtstreeks bij ons bevestigt. Wij zullen jouw verzoek tijdig beantwoorden binnen de grenzen van toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen of een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor de Europese Economische Ruimte is een lijst van bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten hier beschikbaar.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij jouw persoonsgegevens mogelijk buiten het land waarin je woont overdragen, opslaan en verwerken.

Wanneer wij jouw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, baseren wij ons op erkende doorgiftemechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten van de bevoegde Britse autoriteit, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren de herziene versie op deze website, passen de datum “Laatst bijgewerkt” aan en verstrekken de kennisgeving die volgens toepasselijke wetgeving vereist is.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of een van je rechten wilt uitoefenen, neem dan per e-mail contact met ons op via arscents7@gmail.com of per post via Göteborger Straße 1, 28719 Bremen, Duitsland. Voor de toepassing van de geldende privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.