Politique de remboursement
Droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous disposez du droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à indiquer de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession des biens.
En cas de commande unique portant sur plusieurs biens livrés séparément, le délai de rétractation commence à courir à compter de la réception du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :
ArScents
Propriétaire : Arseniy Chupin
Göteborger Straße 1
28719 Bremen
Allemagne
E-mail : arscents7@gmail.com
au moyen d'une déclaration claire, par exemple par e-mail ou par courrier, de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, mais cela n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous recevons votre déclaration de rétractation.
Pour le remboursement, nous utiliserons en principe le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation.
Vous supportez les frais directs de retour des biens.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.
Exceptions légales
Les exceptions légales au droit de rétractation prévues au § 312g du Code civil allemand (BGB) s'appliquent lorsque leurs conditions respectives sont effectivement remplies.
Formulaire type de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez nous envoyer les informations suivantes :
À :
ArScents
Arseniy Chupin
Göteborger Straße 1
28719 Bremen
Allemagne
E-mail : arscents7@gmail.com
Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur l'achat des biens suivants :
Commandé le / reçu le :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Date :
Signature du/des consommateur(s) – uniquement en cas de notification sur papier :