Política de reembolso
Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú, o un tercero designado por ti distinto del transportista, haya adquirido la posesión de los bienes.
En caso de un único pedido de varios bienes entregados por separado, el plazo de desistimiento comienza con la recepción del último bien.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos:
ArScents
Titular: Arseniy Chupin
Göteborger Straße 1
28719 Bremen
Alemania
Correo electrónico: arscents7@gmail.com
mediante una declaración inequívoca, por ejemplo por correo electrónico o carta, de tu decisión de desistir del presente contrato.
Puedes utilizar el formulario modelo de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los costes correspondientes al método de entrega estándar más económico que ofrecemos, sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibamos tu declaración de desistimiento.
Para el reembolso utilizaremos, por regla general, el mismo medio de pago que utilizaste en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Debes devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce días siguientes al día en que nos informes del desistimiento.
Tú asumes los costes directos de la devolución.
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Excepciones legales
Se aplican las excepciones legales al derecho de desistimiento conforme al § 312g del Código Civil alemán (BGB), siempre que se cumplan efectivamente sus respectivos requisitos.
Formulario modelo de desistimiento
Si deseas desistir del contrato, puedes enviarnos la siguiente información:
A:
ArScents
Arseniy Chupin
Göteborger Straße 1
28719 Bremen
Alemania
Correo electrónico: arscents7@gmail.com
Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros para la compra de los siguientes bienes:
Pedido el / recibido el:
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Fecha:
Firma del/de los consumidor(es) – solo si se presenta en papel: