Versand
Versandbedingungen
Versandgebiete
ArScents liefert innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union und weitere internationale Länder.
Welche Länder aktuell beliefert werden können, wird beim Checkout angezeigt. Aufgrund von Versand- oder Transportbeschränkungen können einzelne Länder oder Regionen jederzeit ausgeschlossen werden.
Versandkosten
Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt und richten sich nach dem Lieferland.
Deutschland
Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 50 € kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 50 € fallen die im Checkout angegebenen Versandkosten an.
Europäische Union
Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union ist der Versand ab einem Bestellwert von 90 € kostenlos.
Unterhalb dieses Bestellwertes werden die jeweiligen Versandkosten im Checkout angezeigt.
Weitere internationale Lieferungen
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden die jeweiligen Versandkosten im Checkout angezeigt.
Sofern für ein bestimmtes Land kostenloser Versand angeboten wird, wird die dafür erforderliche Bestellsumme ebenfalls im Checkout angezeigt.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann sich die Bearbeitung entsprechend verlängern.
Bei einem besonders hohen Bestellaufkommen können längere Bearbeitungszeiten auftreten.
Lieferzeit
Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Lieferland und dem jeweiligen Versanddienstleister ab.
Die beim Checkout oder durch den Versanddienstleister angegebenen Lieferzeiten stellen grundsätzlich voraussichtliche Lieferzeiten dar.
Auf Verzögerungen, die nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister entstehen und außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, haben wir keinen direkten Einfluss.
Sendungsverfolgung
Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde nach dem Versand eine entsprechende Trackingnummer bzw. einen Link zur Sendungsverfolgung.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Bestellvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Kann eine Bestellung aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten entstehen.
Beschädigte Sendungen
Sollte eine Bestellung beschädigt ankommen, bitten wir darum, uns möglichst schnell über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten zu informieren.
Bitte senden Sie nach Möglichkeit Fotos der Außenverpackung, des Versandetiketts und der beschädigten Ware sowie die entsprechende Bestellnummer mit.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Sendung ungewöhnlich lange unterwegs sein oder laut Sendungsverfolgung nicht zugestellt worden sein, bitten wir darum, Kontakt mit uns aufzunehmen.
Wir prüfen den Fall anschließend gemeinsam mit dem jeweiligen Versanddienstleister.
Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Gebühren entstehen.
Diese Gebühren sind nicht Bestandteil unserer Versandkosten und sind grundsätzlich vom Empfänger zu tragen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Die Höhe solcher Gebühren wird von den zuständigen Behörden des jeweiligen Empfängerlandes bestimmt.
Versandbeschränkungen
Da Parfüm und Duftprodukte besonderen Transport- und Versandbestimmungen unterliegen können, kann die Lieferung in bestimmte Länder oder Regionen eingeschränkt oder nicht möglich sein.
Sollte eine bereits aufgegebene Bestellung aufgrund solcher Versandbeschränkungen nicht versendet werden können, wird der Kunde darüber informiert und bereits geleistete Zahlungen für die nicht ausführbare Bestellung werden entsprechend erstattet.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand, zu einer Bestellung oder zu einer Lieferung können Sie uns jederzeit über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.