Hier findest du die wichtigsten Antworten zu unseren Duftproben, Sets und dem Versand.
Was ist eine Duftprobe bei ArScents?
Du erhältst den ausgewählten Duft in einer kleineren Abfüllung, damit du ihn in Ruhe testen kannst, bevor du eine ganze Flasche kaufst.
Sind die Düfte original?
Ja. Unsere Duftproben werden aus den von uns angebotenen Originaldüften abgefüllt. ArScents verkauft kleinere Abfüllungen und ist nicht der Hersteller der jeweiligen Parfums.
Zeigt das Produktbild die gelieferte Flasche?
Nein. Produktbilder können den Originalflakon zeigen, damit du den Duft erkennst. Du erhältst eine eigenständig von ArScents abgefüllte Probe in der bestellten Größe, nicht den Herstellerflakon. ArScents gehört nicht zum jeweiligen Markenhersteller.
Welche Größen gibt es?
Bei einzelnen Duftproben kannst du – je nach Produkt – zwischen 2 ml, 3 ml, 5 ml und 10 ml wählen. Wie lange eine Größe reicht, hängt von deiner Dosierung und dem verwendeten Sprüher ab.
Was ist der Unterschied zwischen Discovery Set und Mystery Box?
Bei einem Discovery Set stehen die vier enthaltenen Düfte fest und sind in der Produktbeschreibung genannt. Bei einer Mystery Box werden vier Düfte überraschend für dich ausgewählt; die Zusammenstellung kann variieren.
Wohin liefert ArScents?
Derzeit ist die direkte Bestellung mit Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich. Der Standardversand kostet 5 €, ab 50 € Bestellwert versenden wir innerhalb Deutschlands kostenlos.
Kann ich aus den Niederlanden oder einem anderen Land bestellen?
Auslandsversand ist derzeit nur auf Anfrage möglich. Lege deine gewünschten Düfte und Größen in den Warenkorb und schicke uns einen Screenshot oder eine Liste der Artikel mit deinem Lieferland an arscents7@gmail.com. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden und prüfen, ob ein geeigneter und zulässiger Versandweg verfügbar ist. Bitte schließe vorher keine Bestellung über eine deutsche Lieferadresse für den Versand ins Ausland ab. Eine verbindliche Versandzusage und die Versandkosten erhältst du erst nach unserer Prüfung.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder widerrufen?
Die jeweils geltenden Bedingungen findest du in unserer Seite „Widerruf & Rückgabe“. Maßgeblich sind die dort veröffentlichten Regelungen.
Wie kann ich ArScents kontaktieren?
Bei Fragen zu Produkten oder Bestellungen erreichst du uns über die Kontaktmöglichkeiten im Shop. Bitte gib bei Fragen zu einer Bestellung möglichst deine Bestellnummer an.